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Incluye soporte técnico a través de una línea telefónica dedicada, servicio de diagnóstico remoto y piezas de repuesto de hardware durante el período de cobertura extendido. CaracterísticasPeríodo2 año(s)Segmento HPEmpresarial, CorporativoCaracterísticas del proveedorTipo de soporteIntercambioLugar de prestación del servicioRemotoDetalles de la coberturaDías laborables estándar - 9 horasDuración2 añosTiempo de respuestaEntrega del equipo de reemplazo en 4-7 días laborablesMétodo de servicioIntercambio estándar de unidadesTipo de Care PackElectrónicoPeríodo de cobertura24 mesesOpciones de logísticaRecogida y entrega por mensajería
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