Incluye soporte técnico a través de una línea telefónica dedicada, servicio de diagnóstico remoto y piezas de repuesto de hardware durante el período de cobertura extendido. CaracterísticasPeríodo3 año(s)Segmento HPEmpresarial, CorporativoCaracterísticas del proveedorTipo de soporteIntercambioLugar de prestación del servicioRemotoDetalles de la coberturaDías laborables estándar - 9 horasDuración3 añosTiempo de respuestaEntrega del reemplazo en 4-7 días laborablesMétodo de servicioIntercambio de unidad estándarTipo de Care PackElectrónicoPeríodo de cobertura36 mes(es)Opciones de logísticaEl cliente envía el producto defectuoso, el servicio envía el reemplazo
FnacHP Asistencia para impresoras de una sola función durante 3 años con sustitución estándar - Otros
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